Políticas de Privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recolectamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Además, cuando navegas por nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
**Email marketing (si aplica):** Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, coordinar un envío o realizar una devolución, asumimos que aceptas la recolección y el uso de tus datos para ese propósito específico.
Si solicitamos tu información por un motivo secundario, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, contactándonos a:
[ventasonline@farmaciaalemana.cl](mailto:ventasonline@farmaciaalemana.cl)
Dirección postal: **Farmacia Alemana SpA, Jose Miguel Carrera 4495
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley lo requiere o si incumples nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - JUMPSELLER
Nuestra tienda está alojada en **Jumpseller**, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecerte nuestros productos y servicios.
Tu información se almacena en servidores seguros gestionados por Jumpseller, protegidos por firewalls y medidas de seguridad estándar de la industria.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directo, los datos de tu tarjeta de crédito pueden ser gestionados por proveedores externos asociados a Jumpseller, quienes cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS. La información de la transacción se conserva solo el tiempo necesario para completarla y luego se elimina.
Te recomendamos revisar los [Términos de Servicio](https://jumpseller.com/es/terms/) y la [Política de Privacidad](https://jumpseller.com/es/privacy/) de Jumpseller para más información.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores de servicios externos que contratamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para cumplir sus funciones.
Ten en cuenta que algunos pueden tener políticas de privacidad propias o estar ubicados en jurisdicciones distintas. Si realizas una transacción con uno de estos proveedores, tu información podría estar sujeta a las leyes del país donde están ubicados.
Ejemplo:** Si estás en Chile y tu transacción es procesada por una empresa en EE.UU., tu información puede ser divulgada bajo leyes como el *Patriot Act* de EE.UU.
Una vez que salgas de nuestra tienda o accedas a sitios de terceros, esta política de privacidad ya no se aplica. Te recomendamos leer las políticas de esos sitios.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger tu información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Los datos de tu tarjeta de crédito están cifrados mediante tecnología SSL y almacenados con cifrado AES-256. Aunque ningún sistema es 100% seguro, cumplimos con PCI-DSS y otras normativas de seguridad reconocidas.
COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Aquí algunos ejemplos:
* `_session_id`: Token único de sesión. Permite almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de aterrizaje, etc.).
* `_visit`: Persistente por 30 minutos desde la última visita. Utilizado para estadísticas internas.
* `_uniq`: Expira a la medianoche del siguiente día. Cuenta las visitas por cliente.
* `cart`: Persistente por 2 semanas. Almacena los productos en tu carrito.
* `_secure_session_id`, `digest`: Tokens únicos de sesión y verificación de acceso.
Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar estas cookies.
SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que has dado tu consentimiento para que tus dependientes menores lo utilicen.
SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.
Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos en esta sección para que sepas qué información recopilamos y cómo la usamos o divulgamos.
En caso de fusión o adquisición de nuestra tienda, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para continuar ofreciéndote nuestros productos.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
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Además, cuando navegas por nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
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SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
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¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
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Dirección postal: **Farmacia Alemana SpA, Jose Miguel Carrera 4495
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley lo requiere o si incumples nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - JUMPSELLER
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Pagos:
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Ten en cuenta que algunos pueden tener políticas de privacidad propias o estar ubicados en jurisdicciones distintas. Si realizas una transacción con uno de estos proveedores, tu información podría estar sujeta a las leyes del país donde están ubicados.
Ejemplo:** Si estás en Chile y tu transacción es procesada por una empresa en EE.UU., tu información puede ser divulgada bajo leyes como el *Patriot Act* de EE.UU.
Una vez que salgas de nuestra tienda o accedas a sitios de terceros, esta política de privacidad ya no se aplica. Te recomendamos leer las políticas de esos sitios.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger tu información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Los datos de tu tarjeta de crédito están cifrados mediante tecnología SSL y almacenados con cifrado AES-256. Aunque ningún sistema es 100% seguro, cumplimos con PCI-DSS y otras normativas de seguridad reconocidas.
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En caso de fusión o adquisición de nuestra tienda, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para continuar ofreciéndote nuestros productos.